Medlemsvillkor för Hälsoprofilen

Senast uppdaterad: 30 September 2026

Dessa medlemsvillkor gäller för medlemskap hos Hälsoprofilen Hässleholm AB och Alltheway AB, nedan kallad Hälsoprofilen eller Träningsanläggningen. Genom att teckna medlemskap godkänner medlemmen dessa villkor.

1. Allmänt

Hälsoprofilen bedriver träningsanläggningar där medlemmar och godkända gäster får använda träningsutrustning och delta i aktiviteter under anläggningens gällande öppettider och enligt de regler som gäller på respektive anläggning.

2. Avtalstid

Medlemskapet gäller under den avtalsperiod som medlemmen och Hälsoprofilen har kommit överens om.

Hälsoprofilen erbjuder normalt medlemskap med en avtalsperiod på:

• 1 månad
• 6 månader
• 12 månader

Annan avtalsperiod kan avtalas särskilt mellan medlemmen och Hälsoprofilen.

3. Priser och betalning

Aktuella medlemspriser framgår av Hälsoprofilens vid var tid gällande prislista.

Hälsoprofilen erbjuder betalning genom:

• kontant- eller förskottsbetalning
• autogiro
• konto- eller kreditkort

Vid kontantavtal betalas kostnaden för hela avtalsperioden i samband med att avtalet ingås.

Vid betalning via autogiro eller konto-/kreditkort delas kostnaden för avtalsperioden upp i månadsbetalningar som betalas i förskott. Medlemmen ansvarar för att giltigt betalningsmedgivande finns och att tillräckliga medel finns tillgängliga vid betalningstillfället.

Årsavgift vid månadsbetalning

Vid månadsbetalning tillkommer en årsavgift på 150 kronor. Årsavgiften debiteras i december varje år.

Om ett företag åtar sig att betala medlemsavgiften kan betalning ske mot faktura efter sedvanlig kreditprövning.

Avbruten autogiro- eller kortbetalning

Om medlemmen ensidigt avslutar sin betalning via autogiro eller konto-/kreditkort utan giltigt skäl tas en administrativ avgift på 500 kronor ut.

Medlemmen är även skyldig att betala återstående avgifter under den avtalade bindningstiden.

Om betalningen inte kan återupprättas kan återstående obetald avtalstid faktureras.

Om täckning saknas vid en betalning kvarstår det obetalda beloppet och kan tas ut tillsammans med nästkommande betalning.

Vid upprepade uteblivna betalningar kan ärendet lämnas vidare till inkasso.

4. Personlig träning

Vid köp av ett fast antal tillfällen med Personlig Träning, PT, under en period om ett år får medlemmen tillsammans med sin personliga tränare planera hur tillfällena ska fördelas under perioden.

5. Prisjusteringar

Prisjusteringar för löpande medlemskap efter den bundna avtalsperiodens slut samt förändringar av andra avgifter sker normalt i samband med årsskifte.

Information om prisjustering ska lämnas skriftligen minst 45 dagar innan den nya prisnivån börjar gälla.

Medlemmen är skyddad mot ordinarie prisjusteringar under den avtalade bindningstiden.

Hälsoprofilen förbehåller sig rätten att justera priser till följd av förändringar av moms eller andra skatter och avgifter som Hälsoprofilen inte kan påverka.

Vid en prishöjning har medlemmen rätt att säga upp avtalet med verkan från den tidpunkt då prishöjningen börjar gälla.

6. Frysning av medlemskap

Frysning innebär att medlemskapet tillfälligt pausas på grund av särskilda omständigheter.

Under en godkänd frysningsperiod pausas betalningen av månadsavgiften. Avtalsperioden förlängs med motsvarande tid som medlemskapet varit fryst.

Begäran om frysning ska göras skriftligen och anledningen till frysningen ska anges. Underlag eller intyg ska kunna visas när detta krävs.

Frysning kan beviljas vid:

Sjukdom
Vid längre tids sjukdom som förhindrar medlemmen från att träna. Läkarintyg krävs.

Graviditet och barnafödsel
Frysning kan beviljas i maximalt sex månader. För en längre period krävs läkarintyg.

Arbete eller studier på annan ort
Frysning kan beviljas vid stationering på annan ort för arbete eller studier under minst två månader och högst sex månader. Arbetsgivarintyg eller studieintyg krävs.

Militärtjänstgöring
Frysning kan beviljas mot uppvisande av handling som styrker militärtjänstgöringen.

Frysning beviljas inte på grund av semester, självvalt träningsuppehåll, hög arbetsbelastning eller andra liknande orsaker.

Medlemskapet kan inte frysas under pågående uppsägningstid.

7. Minimiålder

För att teckna medlemskap hos Hälsoprofilen ska personen ha fyllt 11 år.

För personer under 18 år krävs målsmans godkännande och underskrift.

8. Medlemskort

Medlemskortet är personligt och får inte användas av någon annan.

Vid besök på anläggningen ska medlemmen registrera sitt medlemskort enligt anläggningens instruktioner eller visa upp det för personalen.

Förlorat eller skadat medlemskort ska anmälas till Hälsoprofilen. Ersättningskort utfärdas mot en avgift om för närvarande 200 kronor.

9. Ändring av medlemsuppgifter

Medlemmen ansvarar för att Hälsoprofilen har korrekta och aktuella kontakt- och betalningsuppgifter.

Ändrad adress, kontaktinformation, bankkonto eller andra uppgifter som är relevanta för medlemskapet ska meddelas Hälsoprofilen så snart som möjligt.

10. Tillträde till anläggningen

Endast betalande medlemmar och gäster som godkänts av Hälsoprofilen har rätt att vistas i anläggningens lokaler under gällande öppettider.

Medlemmen ska vid behov kunna visa upp medlemskort och giltig ID-handling.

11. Aktiviteter och träningsutrustning

Hälsoprofilen erbjuder aktiviteter och träningsutbud som kan variera över tid och mellan olika anläggningar.

Information om aktuella aktiviteter kommuniceras bland annat på Hälsoprofilens hemsida, i anläggningen eller genom andra informationskanaler.

För vissa särskilda aktiviteter kan en extra avgift tas ut, exempelvis vid evenemang med externa instruktörer, föreläsare eller liknande.

Hälsoprofilen har rätt att förändra, flytta eller byta ut träningsutrustning när det behövs för att upprätthålla en god och säker träningsmiljö.

12. Personliga tillhörigheter och ansvar

Hälsoprofilen ansvarar inte för förlust eller skada på medlemmars eller gästers personliga tillhörigheter till följd av exempelvis stöld eller inbrott.

Medlemmar rekommenderas att använda de låsbara skåp som finns på anläggningen.

Hälsoprofilen ansvarar för personskador som orsakas genom vårdslöshet från Träningsanläggningens sida.

Om medlemmen eller gästen själv har medverkat till skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet, exempelvis genom att inte följa givna säkerhetsinstruktioner, kan eventuell ersättning komma att jämkas med hänsyn till omständigheterna.

Ersättning lämnas inte för indirekta skador såsom förlorad arbetsförtjänst. Medlemmar och gäster rekommenderas att ha ett relevant eget försäkringsskydd.

13. Hälsotillstånd

Medlemmar och gäster ansvarar själva för att deras hälsotillstånd gör det möjligt att träna och delta i Hälsoprofilens aktiviteter utan onödig risk.

14. Trivsel- och träningsregler

Alla medlemmar och gäster ska följa Hälsoprofilens vid var tid gällande trivselregler, säkerhetsföreskrifter och instruktioner för användning av träningsutrustning.

Instruktionerna kan lämnas skriftligen, muntligen av personal eller genom anslag på anläggningen.

Medlemmar och gäster ska visa hänsyn och respekt mot andra medlemmar, gäster och personal och får inte uppträda på ett störande, hotfullt eller olämpligt sätt i anläggningen.

15. Avtalsbrott och uteslutning

Vid ett väsentligt avtalsbrott har Hälsoprofilen rätt att avsluta medlemskapet och utesluta medlemmen.

Avtalet upphör i sådant fall vid närmast följande månadsskifte.

Förskottsbetald avgift för den aktuella månaden återbetalas inte. Avgifter som avser tid därefter återbetalas.

16. Uppsägning och överlåtelse av medlemskap

Kontantavtal

Ett kontantavtal upphör automatiskt när den avtalade perioden löper ut.

Vid förtida uppsägning av ett kontantavtal sker ingen återbetalning av den redan betalda medlemsavgiften.

Autogiro- och kortavtal med bindningstid

Avtal med en bestämd avtalsperiod ska sägas upp minsten månad innan bindningstiden löper ut.

Om avtalet inte sägs upp fortsätter medlemskapet därefter att löpa månadsvis.

Löpande medlemskap

Efter avslutad bindningstid gäller en uppsägningstid omen hel kalendermånad.

Flytt

Medlemsavtalet kan inte avslutas i förtid på grund av flytt till annan ort.

Medlemmen har istället möjlighet att överlåta sitt medlemskap till en annan person. Medlemmen ansvarar själv för att hitta den person som medlemskapet ska överlåtas till.

Vid överlåtelse tas en administrativ avgift på 300 kronor ut.

Överlåtelsen ska godkännas och registreras av Hälsoprofilen innan den börjar gälla.

Personlig träning

Köpta men outnyttjade PT-tillfällen återbetalas normalt inte.

Undantag kan göras vid allvarlig sjukdom, definitiv flytt till annan ort eller annan situation som omöjliggör att tjänsten utnyttjas.

I sådana situationer erbjuds medlemmen enligt gällande villkor möjlighet att lösa ut återstående PT-timmar med 50 procents prisnedsättning.

Hälsoprofilen uppskattar om uppsägningar lämnas skriftligen och om medlemmen anger orsaken till uppsägningen. Informationen hjälper oss att utveckla och förbättra verksamheten.

17. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för medlemsavtalet.

Om en tvist uppstår ska Hälsoprofilen och medlemmen i första hand försöka lösa frågan genom en gemensam överenskommelse.

Tvisten kan därefter prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), i den mån nämnden är behörig, eller av svensk allmän domstol.

Hälsoprofilen Hässleholm AB
Org.nr 556957-6423
Stallmästaregatan 1
281 52 Hässleholm

Hälsoprofilen Hässleholm AB ansvarar för Hälsoprofilens verksamhet i norra Skåne.

Alltheway AB
Org.nr 559223-0311
Djäknegatan 33
211 35 Malmö

Alltheway AB ansvarar för Hälsoprofilens verksamhet i Malmö.